Эволюция программ лояльности казино
Программы членства в казино изменили то, как участники участвуют в игровых заведениях. Сначала созданные для стимулирования повторных гостей, эти программы превратились в сложные рамки, которые используют анализ данных для улучшения качества обслуживания клиентов. Согласно исследованию, проведенному Американской игрой в 2023 году, почти 70% доходов от казино поступают от членов программы членства, подчеркивая их ценность в этом секторе.
Одним из известных человек в этой эволюции является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл решающую роль в обновлении программ лояльности. Вы можете узнать больше о его вкладе в его профиль LinkedIn . Под его руководством MGM дебютировал в программе M Life Rewards, которая позволяет участникам собирать очки не только за игры, но и за обед, развлечение и проживание.
В 2024 году Venetian Resort в Лас -Вегасе перепроектировал свою программу членства, чтобы представить индивидуальные предложения, основанные на поведении игроков. Эта стратегия использует расширенный анализ данных для адаптации предложений, гарантируя, что игроки получают награды, которые резонируют с их выбором. Для получения дополнительной информации о программах вознаграждения в секторе казино посетите The New York Times .
Кроме того, мобильные приложения стали жизненно важными инструментами для управления кредитами лояльности, позволяя игрокам отслеживать свои стимулы и получить мгновенные оповещения об эксклюзивных сделках. Это удобство улучшает вовлечение игроков и поощряет последующие посещения. Откройте для себя платформу, которая интегрирует эти функции по адресу1 win.
По мере роста соперничества между казино программы лояльности будут продолжаться до прогресса, включая новые достижения, такие как синтетические рассуждения, чтобы прогнозировать поведение игроков и оптимизировать преимущества. Игроки должны извлечь выгоду из этих программ, чтобы усилить свою игровую встречу, гарантируя, что они понимают условия и условия, связанные с их вознаграждениями.